一、生活品位的追求
这是购买净水机消费都普遍存在的心理,真正抱有这样想法的是成交希望最大的客户。但往往这部分消费者的认知是最为理性的。这部分消费者对于品牌,净水技术方面可能会在购买之前有一个很理性的了解,
所以他们更盼望从销售人员那里得到更为专业和说服务的资料,对待这部分顾客,销售人员切忌打太极,在遇到这类顾客之前,最好做好功课,不然你的不懂装懂会让顾客嗤之以鼻。
二、跟风消费
这部分消费者也是不小的群体,他们不那么重视跟在意品质,更在意的是品牌和外观。不可否认,有购买净水机的消费者绝大部分都是年轻人,这部分人中有一部分的购买是一种跟风行为,就像追逐时尚,追逐流行一样。
看着自己身边的朋友都在使用,也跟风似的去购买,他们对于产品的方便和外观更为看重,所以,与其不厌其烦的推销产品的技术指数,还不如拿出亮眼的产品特质来得更有说服力。
三、被迫消费
有一部他消费者,他们确实在经历着水污染带来的生活直接麻烦;自来水的泛黄,有看得见的铁锈,甚至是浮游生物。这部分消费者需要的是能够真正净化水质的产品,他们可能是很乐意去了解一下现在国内净水产品的主流技术,品牌等等 ,
这些消费群体是最有可能带来二次消费的群体,只要他们使用的净水产品能够有可见的效果,口口相传,对于口碑建立也是很积极的,所以这部分客户需要销售人员真诚的对待就可以。
要取得好的销售成果离不开前期的准备工作。如果销售过程中能切实为消费者着想,使产品的实际价值吻合消费者的理想价值,那么将会极大提高销售过程中的成交率。