五心服务
净水产品“三分产品，七分安装”的特殊属形，决定了必须有专业的服务团队，提供完善的售前、售中和售后服务。售前提供专业的消费咨询尤为重要，如提供区域水情资料分析与体验、水净化效果演示、产品安装示意，性价比分析等；售后的持续性跟踪和维护则是顾客满意和代理商持续经营的关键，如承诺与兑现承诺、用户档案的管理、及时周密的服务等，并将这些进行最终融合在售后工作工程当中，为消费者创造价值。 富士高具有专业的技术支持和服务团队，并依托当地售后服务商，为广大客户及最终用户提供技术支持和专业的培训。以“全心服务，全新价值”的服务理念，打造净水行业服务新境界。
售后政策
1. 售后产品，整机保修一年（不含滤芯、膜等消耗材料），代理商必须建立用户档案资料，定期向公司售后服务部门反馈产品使用情况。
2. 代理商首次进货起三个月内，确因个别机型不适合当地市场销售的，应事前提出换货申请，报公司营销部审核、总经理签批，在产品未拆封且完好无损的情况下，可予换货。
3. 凡富士高净水电器代理商，即为富士高产品的特约售后服务商，有义务做好产品售后服务工作，同时必须就售后配件按规定进行备库。
